担当者への問い合わせ

お問い合わせフォーム窓口に関する注意事項

■設定方法・利用方法に関する問合せにあたっては、FAQボット*1についてもご確認ください。

　*1 料金に関するご質問については、FAQボット（試験運用中）では回答できませんので、こちらの「お問い合わせフォーム」にてお問合せください

■監視設計・設定内容に関する問合せについては、お答えできません*2。

　*2 有償のトランジションサポートもございます。販推担当（xmpf-sp-mss@ntt.com）にご連絡ください。

■休日夜間、年末年始期間中のお問合せにつきましては、翌営業日以降のご回答となりますことをご了承ください。

≪Greac接続に対してのお問合せの場合≫
「新規セッションを作成する」で接続が出来なかった対象の確認のため、以下3点を記載の上、お問合せください。
　・表示名（完全一致）
　・ホスト名（IPアドレス）
　・Krocker（ita-p-XX）