3-16. リモートデスクトップ接続しようとすると、「接続ファイルを開くことができません」のエラーが表示され、接続できません。

BizCom,FAQ,接続ファイル 3-16. リモートデスクトップ接続しようとすると、「接続ファイルを開くことができません」のエラーが表示され、接続できません。 接続先のホスト名、IPアドレスが表示されているのに、接続先を選択して接続をクリックすると、リモートデスクトップ接続エラー画面「接続ファイルを開くことができません」が表示された場合、以下の原因が考えられます。 （原因および対処）1) US

5-2. 対象機器の画面に「このアカウントは他のユーザによって利用されています。」のメッセージが複数個表示されていましたが、原因は何でしょうか？

BizCom,FAQ,対象機器 5-2. 対象機器の画面に「このアカウントは他のユーザによって利用されています。」のメッセージが複数個表示されていましたが、原因は何でしょうか？ このメッセージは、アカウントあたりの同時接続数が 1 を超えた場合に出力されます。また、MagicConnect Client の詳細設定ウインドウの『無限に再接続を行う』により、再接続を行った際にも表示される場合がありま

5-5. パスワードは変更できますか？

BizCOm,FAQ,パスワード 5-5. パスワードは変更できますか？  「MagicConnectクラウドサービス管理機能」ページから変更することができます。ユーザ名／パスワードは、ユーザアカウント一覧表でお知らせした、リモートアクセスの標準アカウントもしくはWOLアカウントの仮パスワードを使用しログインしてください。※変更後は、変更したパスワードをお使いください。なお、一般ユーザアカウントで

1-15. MagicConnectで利用するポート番号を教えてください。

BizCOm,FAQ,ポート番号 1-15. MagicConnectで利用するポート番号を教えてください。 MagicConnectは、https（443）のポートを利用します。このポートが使えない場合は、ご利用いただけません。 [No.pid2300000ufd] 1-15. MagicConnectで利用するポート番号を教えてください。 | ドコモビジネス お客さまサポート

2-5. MagicConnect Client をサービス起動で接続する方法を教えてください。

BizCom,FAQ,サービス起動 2-5. MagicConnect Client をサービス起動で接続する方法を教えてください。 対象機器のMagicConnect Clientの炎のアイコンを右クリックし、メニューから「設定...」を選択します。設定画面の「サーバへ自動で接続し、ログインする」を選択します。 [No.pid2300000ufn] 2-5. MagicConnect Clien

1-09.海外の操作端末から、対象機器に接続することはできますか ？

BizCom,FAQ,海外 1-09.海外の操作端末から、対象機器に接続することはできますか ？ 海外からもインターネットに接続できる環境であれば接続することは可能です。また、インターネットバックボーン回線の各国毎の速度状況により満足なレスポンスが得られない場合がございます。 操作端末のOS言語が日本語でない場合、WindowsOSのJapanese Language Kitをインストールしなけれ

3-6. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（6／8） ［3/8～5/8のProxy設定に問題がなかった方]

BizCom,FAQ,接続 3-6. 中継管理サーバに接続ができませんでした。（6／8） ［3/8～5/8のProxy設定に問題がなかった方] 中継管理サーバのURL が正しく設定されていることを確認してください。1) 対象機器側（MagicConnect Client） を手動起動で接続する。メインウインドウの「設定」をクリックし、設定ウインドウの「MC server」の『ホスト』と『ポート』の

1-04.対象機器と操作端末で使用するIPアドレスは、接続の都度、動的に割り当てられる場合でも利用可能でしょうか？

BizCom,FAQ,IPアドレス 1-04.対象機器と操作端末で使用するIPアドレスは、接続の都度、動的に割り当てられる場合でも利用可能でしょうか？ 利用可能です。インターネット上のWeb が閲覧できれば、プロバイダからグローバルIP アドレスが動的に割り当てられる場合、ルータの内側でDHCP によりプライベートIP アドレスが動的に割り当てられる場合などでも、利用可能です。 [No.pid23

5-13. 文字やアイコンが小さく表示され使いにくいです。

文字やアイコンが小さく表示され使いにくい 5-13. 文字やアイコンが小さく表示され使いにくいです。 Surfaceなど、高精細なディスプレイの手元端末では、マジックコネクト利用時に文字やアイコンが小さく表示される場合があります。 こちらの対処方法をご覧ください。  [No.pid2300000ugy] 5-13. 文字やアイコンが小さく表示され使いにくいです。 | ドコモビジネス お客さまサポー

1-14. 対象機器へログイン中に、操作端末より別アカウントでWindowsログインできますか？

BizCom,FAQ,別アカウント 1-14. 対象機器へログイン中に、操作端末より別アカウントでWindowsログインできますか？ Windowsのユーザ切替の設定内容により動作が異なります。1) ユーザの簡易切替を使用している場合WindowsXPで、「ユーザの簡易切替を使用する」設定にしている場合は、RDPにて別アカウントでログイン時に、既存アカウントはログアウトではなく、ユーザ切替となるた